Dear jive collection,
Saya membeli DVD original Merantau namun belum sampai setahun DVD tersebut kondisinya tidak dapat ditonton lagi.
Padahal film ini hanya ditonton 2x semasa masih baru. Setelah itu disimpan berjajar dengan DVD2 yang lain.
Saya beli ketika DVD ini baru saja release resmi.
Sangat disayangkan ketika dukungan untuk produk original tidak disertai dengan dukungan material bahan kepingan DVD.
Atau saya yang lagi apes?
Selama ini saya membeli produk original dari jive-production berupa VCD,
seperti Laskar Pelangi, Garuda di Dadaku dsb.
Terlihat di attachment, DVD tersebut seperti pudar warnanya.
Bagaimana dengan pertanggung jawabannya?
Kami sebagai konsumen merasa dirugikan.
Apakah barang tersebut bisa ditukar?
Bagaimana prosedurnya.
Terimakasih banyak.