CS Call Centre maupun CSO datang langsung utk urusan bank atau Internet Provider perasaan kok sama saja ya?
Samasama tidak menguasai.


  1. Setelah isi ulang, masa berlakunya kartu diperpanjang 1 bulan atau 1 tahun? CS-nya ngotot 1 bulan. padahal 1 tahun
  2. Bagaimana cara mendapatkan list transaksi Valas dari tahun 2014 sd 2015? Jawabannya selalu, "Datang ke bank tempat asal bikin rekening lalu minta cetak mutasi rekening per lembarnya dikenakan biaya Rp 2.500,-". Wowwww mbaknya minta diberi cetakan lentho.. Kalau cetak mutasi rekening kan ga kelihatan transaksi ke mana. Lalu nasabah diminta tanya ke kepala teller. *loh malah dioper, piye tho ki*. Ternyata solusinya harus ke bank di mana selalu transaksi Valas, harus tahu tanggal transaksi yg ingin ditanyakan. Di sana baru bisa dicek secara manual berapa dollar yang dikirim, tapi tidak dapat cek no rekening yang dituju. Harus disertai surat permohonan dan ganti biaya cetaknya per transaksi adalah Rp. 25.000,-. Cukup dibuat repot dengan mantengin 6 buku tabungan dan cross cek ke puluhan lembar slip transaksi kemudian membuat rekapitulasinya untuk mengetahui tanggal transaksi yang slip transaksinya hilang. Ternyata tidak memungkinkan cetak langsung dari sistem databasenya. Alasan database setelah 3 bulan aktivitas transaksi bakalan terhapus otomatis ternyata tidak terbukti. Lha itu bisa cek dollar yang terkirim dari mana. Jawabnya pun ngeles, "Saya kan query berdasar no rekening yang digunakan untuk transaksi... *sambil mesem manis*. Dan saya pun cuma bisa manggut2, biar urusan ga tambah panjang


Wis mbak.. saya mah belajar sabar aja. Upahmu besar di Sorga yaaaa... .