Pelayanan After Sales, pentingkah?

[Kingform]

http://tekno.kompas.com/read/2014/03...iap.Ganti.Baru

http://inet.detik.com/read/2014/03/0...iap-ganti-baru

berita per 3 maret 2014, baru sekitar 2 mingguan.

di link pertama, disebutkan cuman berlaku buat area surabaya
kalo di link kedua, mencakup pusat, tapi cuman untuk produk tertentu saja

Tapi karna q udah pengalaman beli 2 HP android merk china & keduanya awet & memuaskan dipakai hingga skrg.

Yaa q paling, meski di merk china gak ada online update ataupun sering baca klo aftet sales mengecewakan ... . klo misal beli lagi q paling yaa beli merk cina lagi.

fyi 2 HP yg q maksud adalah : Lenovo S880 & Huawei Ascend P1

ya kan misal aja gitu...kalo pas kena apes belom lama dipake HP udah rusak
gw pernah ngalamin, pas pake andromax, hanya dalam beberapa bulan 2 kali masuk servis center

untung smartfren servis center nya ada di daerah kota gw...
kalo misal ga ada srvis centernya apa ga pusing?

[etca]

Penting tapi ga terlalu dipikirin. #lho

1. Kalau cari spare partnya gampang, mau klaim gampang.
2. update-an software gampang, mau backup juga gampang biasanya udah nyediain toolsnya. cek di website resminya.

Untuk blackberry, tergantung produknya garansi mana,
sejauh ini kalau yang garansi TAM, awet2 jaya, ga pernah kepake malah garansinya.
fyi TAM emang lebih mahal drpd garansi yang lain kan? #cmiiw

mau pake hp china bole syaratnya buat awet adalah jangan pernah jatuh.
kebanyakan kalau udah pernah jatuh ya jangan terlalu berharap.
kalau hape china berani klaim ganti baru, ntar yang ada abis itu barangnya discontinue.
wis lah.. henpon emang paling cepat bikin sakit hati, harganya gampang banget turun karena menjamurnya spek2 baru.
jadi belilah sesuai budget n kebutuhanmu sahaja hohoho.

[MoonCying]

at kingform : yaa tentu aja pusing, klo kebetulan kita beli barang lalu rusak, service centre juga tidak ada di kota tempat domisili kita.Untuk mengurangi resiko diatas kita beli di toko yg terpercaya (mahal dikit gak apa -apa, toh jatuhnya juga jauh lebih murah drpd milih yg merk samsung)Untuk Lenovo S880 q beli jan 2013 di OKEshopHuawei ascend P1 beli online di teknoup store.Tekno up store ada di jakarta, padahal aq domisili di jatim.pada saat itu q memberanikan beli karena di FAQ yg ada di web teknoup memberi garansi after sales yg "cukup memadai" bagi calon pembeli online disitu (kata-kata persisnya lupa)Oh iyaa klo q beli gadget biasanya buka forum android di forum sebelah (KasK*s). Agar tau lebih kurang gadget yg akan dibeli. Ohh iyaa Lenovo & huawei walau kantor pusatnya di cina, klo meminjam perkataan pak hery sw, admin web ponselmu dot com termasuk merk global loh ... .& pengalaman q megang galaxy ace 2 milik teman dibandingkan dg S880 punya q. Buat loading web aja ace 2 terasa sangaaattttt lammmbaaat dibanding S880.Padahal kira-kira per januari 2013 harga dua HP tersebut sama 'kan yaa ... .Untuk hari ini klo pengen punya HP bermerk samsung atau sony yg nyaman digunakan kukira harus siap budget minimal 3 juta.Klo dana cuma 2 juta aja, bisa pertimbangkan acer C1, lenovo p770, atau ascend P1 (masing" ada hal yg musti diperhatikan, mohon ubek" kask*s )Klo dana cuma 1 jutaan yg patut dicoba hanyalah nokia 520. Harga di lazada hari ini udah turun jadi cuma 1,3 juta aja.#1 lagi klo pilih android minimal ram agar nyaman digunakan per hari ini minimal 1 giga

[Kingform]

sekarang lenovo s920 aja harganya udah 2 jutaan
kalo mau murah emang mending ambil merk2 non mainstream sih...cuman yang ditakutkan ya itu, aftersales nya

karena ada rupa, ada harga...gw beli andromax baru beberapa bulan udah rusak 2 kali
akhirnya gw jual tuh andromax setelah selesai diperbaiki...daripada bikin emosi

kalo merk kayak lenovo gitu servis centernya banyak gak sih?

---------- Post Merged at 12:57 AM ----------

sekarang lenovo s920 aja harganya udah 2 jutaan
kalo mau murah emang mending ambil merk2 non mainstream sih...cuman yang ditakutkan ya itu, aftersales nya

karena ada rupa, ada harga...gw beli andromax baru beberapa bulan udah rusak 2 kali
akhirnya gw jual tuh andromax setelah selesai diperbaiki...daripada bikin emosi

kalo merk kayak lenovo gitu servis centernya banyak gak sih?

---------- Post Merged at 01:11 AM ----------

Untuk blackberry, tergantung produknya garansi mana,
sejauh ini kalau yang garansi TAM, awet2 jaya, ga pernah kepake malah garansinya.
fyi TAM emang lebih mahal drpd garansi yang lain kan? #cmiiw

mau pake hp china bole syaratnya buat awet adalah jangan pernah jatuh.
kebanyakan kalau udah pernah jatuh ya jangan terlalu berharap.
kalau hape china berani klaim ganti baru, ntar yang ada abis itu barangnya discontinue.
wis lah.. henpon emang paling cepat bikin sakit hati, harganya gampang banget turun karena menjamurnya spek2 baru.
jadi belilah sesuai budget n kebutuhanmu sahaja hohoho.

BB gw juga belom pernah rusak ca...tapi ga tau garansinya apaan

gw pernah pake smartfren andromax U..kalo ga salah ini buatan Hi Sense ya...
ya gitu deh, baru beberapa bulan udah 2 kali rusak. padahal ga pernah jatoh juga lho

jadi ngebayangin kan gw...
beli HP murah, pas rusak mau klaim garansi susah cari servis centernya. begitu ketemu, pelayanannya ga memuaskan
malah bikin jengkel....

oiya, gw juga pernah baca kalo servis centernya lenovo ini sama parahnya kayak sony...beneran gak sih?

[MoonCying]

htt*****p://mantugaul.wordpress.co*****m/2013/09/27/review-tablet-lenovo-ideapad-a3000-quadcore-7-bisa-teleponan/

dari link di atas : saat ini it clinic alias service centre axioo juga menangani garansi untuk after sales produk lenovo. Tapi the problem is sepertinya tablet a3000 digolongkan komputer sedangkan s920 digolongkan handphone.

Jadi masih perlu dikonfirmasi apakah it clinic juga menangani garansi untuk lenovo s920?.

-Yg kedua q pernah baca di surat pembaca jawa pos : harga lenovo a3000 new rp 2 juta. Lalu gak sengaja jatuh, layar lcd-nya pecah (jatuh=tidak tercover garansi) lha koq biaya servicenya 3 juta ::muntah darah dehh::

tapi misal q beli hp lagi hal diatas tidak akan menghalangi aq untuk beli merek lenovo lagi!

Klo dari merk lenovo ini yg q pertimbangkan untuk dibeli per hari ini:
1. lenovo P780 ; batre 4000 mAh ; kekurangan : di kaskus ada yg buka di toko sampai 4 dos layarnua cacat semua (dead pixel, dsb) : tapi tetep pengen beli klo misal P780 di toko itu gak ada yg layarnya bener kan tinggal pilih yg lain.

2. Lenovo K900 : layar full HD 1080p harga per tgl 21 maret kmrn tinggal 3,1 juta aja.

3. Lenovo S930 : layar 6 inchi 720p : batre lumayan besar 3000-an mAh. Kekurangan : di kaskus katanya buat nonton pake app youtube resmi dari playstore patah-patah (mungkin bug, tapi mungkin juga cacat masal )

4. Acer liquid S1 ; layar 5,7 inchi ; kekurangan : di kaskus loungenya sepi ... .


Tambahan :
LG ternyata after salesnya bagus lho,
Harga dibanding samsung tidak overpriced.
pernah juga pegang product LG di carefour, built qualitynya bagus deh.

Saos :
h****ttp://ponselmu.c****om/layanan-service-center-lg-tidak-memuaskan/


Trus baca juga komentar ardan pada link di bawah. Untuk produk flagship macam G2 & pemilik domisili di jakarta, tinggal telpon, & malah teknisinya yg datang nyamperin
ht****tp://ponselmu.co*****m/jaminan-servis-sony-xperia-dua-minggu-beres-atau-diganti-baru/#more-3611

[Kingform]

oiya, banyak yang bilang after salesnya LG bagus
apa gara2 sesama produk korea ya.....

[MoonCying]

Bisa jadi,

imho LG yg cukup menarik itu LG G Pro Lite,
Klo yg harganya skrg udah stabil adalah LG L9.

Sepertinya om Aslan pake LG L9 deh.

klo misalkan q beli produk LG, minimal q akan beli yg specnya setara LG L9 + memory internal minimal 8 Gb, RAM 1 Gb.

Spec dibawah diatas q kira tdk akan nyaman digunakan. Lalu aplikasi android + update-annya makin hari ukurannya makin besar.

[Urzu 7]

Maaf sebelumnya, kalo beli gadget yang harganya 2-3jt biasanya after salesnya jgn diharepin.
1. biasanya ga updatean(biasanya dikasih 1 kali update
)
2. Service centernya kurang (kecuali yg jualan operator,servicenya yah digallery operator itu))

[MoonCying]

Yg spec mirip S920 tapi after sales, upgrade OS & kualitas Kamera lebih bagus dah beredar lho di Indonesia


Samsung Galaxy Grand 2.
d BEC bandung dah byk beredar gan, ready stock 4jeti pas.. yg minat buruan sikaat
saos : ht***tp://m.kaskus.co.id/post/5327d8a4ffca17e86c8b4671

post no. 291

[Kingform]

^
harganya beda lumayan jauh dari S920

[tsu]

penting ? penting banget lah, kita bayar harga gadget termasuk garansi dan aftersales service loh hahaha
itulah yang bedain ama barang BM ato secondhand

[Kingform]

nah, pengalamanmu pake xperia gimana [MENTION=395]tsu[/MENTION]?
pernah ngalamin kerusakan ga? soalnya CS sony xperia kan terkenal lelet

---------- Post Merged at 12:22 AM ----------

nah, pengalamanmu pake xperia gimana [MENTION=395]tsu[/MENTION]?
pernah ngalamin kerusakan ga? soalnya CS sony xperia kan terkenal lelet

[Yuki]

kebetulan setiap beli xperia selalu yg bisa removable batrenya, jadi kalo ada apa-apa tinggal cabut, nyalain lagi, beres gak perlu mikirin purna jual

tapi ada yg pake xperia yg non removable gak? Katanya tinggal pencet power ama vol up, bener gak tuh?

[tsu]

nope, Xperia S yg unibody ini sangat merepotkan klo hang.... dan segala macam tombol fisik sudah tidak bisa di coba, ya udah tunggu aja ampe abis batere nya
klo CS..... ramah2 aja sih di surabaya, belum pernah sampe tinggal handset sih, dan doain jangan sampe pernah
emang terkenal lelet, ada temen yang make Vaio pernah kecewa ama after sales Sony

but yeah, it didnt happen to me

[Kingform]

xperia SP temen gw rusak, harus ditinggal.....dan nunggu 2 bulan
dia sampe pake bb nya lagi