Pelayanan After Sales, pentingkah?

[Kingform]

Tergantung harganya...

• kalau gadget murah gak usah diservis, langsung bisa dipake untuk ngelempar kucing kawin yang berisik di halaman belakang.
• Kalau gadget mahal... ya di bawa ke service center... dus after sales ya penting banget...

patokan murah-mahalnya?
misal ada HP merk A dijual seharga 2-3 jt, sementara dengan spek yang hampir sama merk lain bisa mencapai 5 juta harganya
apakah HP yang dijual seharga 2-3 juta itu termasuk murah?

saya sih ga gitu ngerti gadget Ko. jadi ya beli aja tanpa pertimbangan apapun.

kalo nanti rusak , baru bingung tanya kemana dan dimana service nya.

tapi biasanya sih , kalopun ada garansi ga kepake juga , soalnya kan paling setaon doang ya garansinya.

biasanya gadget saya rusaknya setelah lebi dari setaon

hahaha...sebelumnya aku juga sama sekali ga kepikiran soal after sales ini li...
cuman gara2 ga sengaja baca2 soal after sales mendadak jadi kepikiran

kan ga selalu pas kita beli HP dapet yang bagus kondisinya
bisa juga kan kita kena apes, baru dipake sebulan udah rusak.....mau ga mau harus dipake kan garansinya

after sales service bagi gw ga cuma perbaikan klo rusak.

after sales service sebenernya lebih luas lagi seperti support software/OS.
jadi ya, itu penting. apalagi klo belinya smartphone. jangan sampai OS kaga bisa diupgrade karena produsennya ga mau kasih update lagi setelah 1-2 tahun.

kalo yang menyediakan upgrade OS itu dari pabrikannya ya?
ntar gimana caranya kita bisa tau produsennya bakal nyediain upgrade OS ato nggak?

[Shaka_RDR]

kalo yang menyediakan upgrade OS itu dari pabrikannya ya?
ntar gimana caranya kita bisa tau produsennya bakal nyediain upgrade OS ato nggak?

depends. u beli smartphone apaan
klo symbian gw kaga tau.
klo android, pabrikan yg keluarin kecuali untuk nexus family yg bisa gunain android "polos" dari google langsung.
klo iOS, itu dari apple langsung.
klo windows phone, so far yg dari nokia sih update melulu yah.
klo BB.... ini bukan smartphone


jadi ini salah satu alasan gw ga pernah menyarankan orang2 utk beli android non nexus.
apalagi samsung tuh, SGS 1 dengan iPhone4 kurang lebih umurnya sama. tapi iPhone4 masih disupport OS nya sampe sekarang sementara SGS 1 entah sudah sejak kapan kaga di support lagi. bahkan iPhone3GS yg jauh lebih tua dari SGS1 masih disupport saat SGS1 sudah tidak disupport.


soal tau dari mana pabrikan bakalan nyediain update OS atau kaga...... intuisi dan pengalaman.
klo sony gw liat masih cukup support update OS, walau agak lambat.
klo samsung sih jangan diharapin deh.
klo merk2 "lokal" seperti mito, nexian dll, jangan pernah berharap ye... itu sih ga usah mikirin update OS, berdoa kaga rusak dalam setaon dan ada service centernya yg mau perbaiki deh. biasanya dalam 3 bulan produk yg u beli discontinued